Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ hit1

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "hit1" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến hit1 và đội ngũ vận hành tại địa chỉ https://hit1.app.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của hit1.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do hit1 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo, dự đoán màu và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng hit1.
• "Số dư": chỉ số tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ hit1 tại Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hit1, người chơi phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

2.2. Thông tin đăng ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. hit1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống hit1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

3Quy định sử dụng tài khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. hit1 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hit1.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

hit1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Cập nhật thông tin

Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

4Nạp tiền và rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán

hit1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 3 đến 15 phút đối với ví điện tử; từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

4.3. Xác minh danh tính trước khi rút tiền

Để đảm bảo an toàn tài chính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, hit1 có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ và ảnh chân dung khi được yêu cầu.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Người chơi xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản hit1 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. hit1 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch bị nghi ngờ có liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

5Điều kiện khuyến mãi và thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại hit1 được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Người chơi cần lưu ý các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người chơi hoàn thành đủ số vòng quay cược (wagering requirement) được quy định trong điều kiện của từng chương trình.
• hit1 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Người chơi sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng quay cược.

6Quy tắc trò chơi và cá cược

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên nền tảng hit1 có quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, hit1 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Quyết định của hệ thống hit1 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.
• hit1 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía người chơi.

7Chơi có trách nhiệm

hit1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hit1.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ hit1 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hit1:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hit1.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng dịch vụ hit1 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của hit1.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

9Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hit1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hit1, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng hit1.

Trách nhiệm tối đa của hit1 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hit1, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của hit1 và được bảo hộ theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của hit1 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ hit1.

11Chấm dứt tài khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hit1. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

hit1 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 8. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, hit1 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

12Thay đổi điều khoản

hit1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hit1 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hit1 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và hit1, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến hit1 qua email [email protected]. hit1 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

14Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng hit1, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.